A história é conhecida de todo mundo: você viaja e a companhia aérea extravia a sua bagagem. Nessa saga, alguns elementos: uma criança de 4 anos, uma feriado de três dias em Praia do Forte, o patinete Fluor do Hot Whells e a TAM.
Ainda em SP, a negociação com o filho foi de que ele poderia levar o patinete, mas aí eu não levaria o carrinho e, por isso, não haveria colo nas caminhadas pela Vila de Praia do Forte, ele poderia ir dirigindo seu brinquedo para a praia e ia cuidar muito bem dele, pois o presente da titia era o queridinho da nossa casa.
Combinados feitos e partimos para o aeroporto. Depois e um voo cheio de turbulência, chacoalha daqui e acolá, filho vomitando e eu explodindo de dor de cabeça, a notícia: a TAM extraviou uma das bagagens. E adivinha qual??? Hein, hein? O patinete fluor do Hot Whells de Gabriel.
Ok, essas coisas acontecem, o aeroporto de GRU é uma zona, o descaso das Cias. aéreas é inacreditável e a gente acaba respirando fundo e relevando muitas coisas. Mas peraí, relevar é uma coisa, ser conivente é outra…. Bem diferente.
Achado o patinete, ele chegou em SSA às duas da manhã. “senhora, é excesso de cuidado. Separamos esse tipo de bagagem das malas para não sofrer nenhuma avaria. E aí isso acaba desaparecendo.” Opa, então é falta de cuidado, não excesso.
Outra: “senhora, a gente manda para o Ibero Star (aproximadamente 15 km de onde estou) e a senhora vai pegar, pode ser?” aí da vontade de responder: ok, eu vou de TAM até lá pegar a bagagem que vocês perderam?”
A melhor: “Senhora, é só um brinquedo!” ahhhhhhhhh não!!!! Não escutei isso!!!! Podia ser um jornal velho, minha filha! Eu saio de SP, pago CARO, viajo para um feriado com meu filho e vocês perdem o brinquedo dele. Brinquedo ou não estava sob responsabilidade da TAM e foi extraviado. Não interessa se é mala, brinquedo, papel, jornal….. A proporção de importância do brinquedo para uma criança é muito maior do que a de uma mala de roupas para um adulto. E essa atendente vem me dizer “é só um brinquedo”????? #lamentável.
Manhã de feriado perdida resolvendo essa burocracia, praia em stand by, e filho triste. O Patinete em Salvador e a TAM dizendo que não tem quem traga, pois um portador até Praia do Forte custa R$200 e eles não arcam. E quanto custa a tristeza de uma criança? E quanto custa essa manhã que eu poderia estar me divertindo, nos últimos três dias aqui na Praia e estou resolvendo isso, escutando essas bobagens e me estressando? É a TAM que vai pagar essa minha hospedagem perdida, a tristeza do meu filho e esse estresse desnecessário que estou passando? Claro que não…. Até porque são coisas que dinheiro não paga!
Que custe 200, 500, mil. Que mandem de transfer, bike, carro, boy. Se virem. Mas meu filho quer o brinquedo dele e eu não ficarei aqui de braços cruzados diante desse descaso! A gente paga, e caro, pra ter esse tipo de tratamento? É muito triste isso!!!!
#chatiada!
